Als u een fout heeft gemaakt bij het typen van een e-mailadres en geen toegang meer tot het account heeft, kunt u uw wachtwoord voor het handelsaccount herstellen.
Hiervoor moet u ons de volgende documenten sturen met het onderwerp in het bericht dat u via e-mail naar [email protected] stuurt.
Een duidelijke kleurenkopie van uw paspoort of identiteitskaart die u heeft opgegeven bij de registratie (bij een identiteitskaart moet u beide kanten opsturen)*
Een foto/selfie van u met het open paspoort of uw identiteitsbewijs in uw hand. Uw gezicht en paspoort-/ID-nummer moeten zichtbaar zijn op deze foto.
* Als u bij de registratie niet uw paspoortnummer heeft opgegeven of niet eerder het identiteitsdocument heeft verstrekt, voeg dan ook een kopie bij van het afschrift met de stortingsgegevens van uw handelsaccount.