Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre demande de retrait a été rejetée :
Le solde de votre compte est insuffisant pour traiter votre demande. Veuillez vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte, ne servant pas de marge dans vos transactions courantes.
Notre service financier a demandé des documents supplémentaires, mais vous ne les avez pas encore soumis.
Le compte bancaire cible sur lequel vous voulez retirer vos fonds ne porte pas votre nom ou ne vous appartient pas. Conformément aux règles de notre société, nous ne sommes pas autorisés à retirer des fonds sur des comptes tiers. Nous vous demandons donc de fournir les détails d'un compte dont vous êtes titulaire lorsque vous remplissez vos demandes de retrait.
Les détails du compte que vous avez fournis sont incorrects et contiennent des erreurs ou des fautes de frappe. Veuillez vous assurer que vos données sont correctes en vous connectant à la plateforme de trading.
Pour savoir pourquoi votre demande de retrait est rejetée, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par le biais du chat en direct pendant nos heures de bureau.