Puede haber varias razones por las que se está rechazando la solicitud de retirar dinero:
No dispones del saldo suficiente en tu cuenta para procesar la solicitud. Asegúrate de que existen fondos suficientes en tu cuenta que no actúen a modo de margen en tus transacciones actuales.
Nuestro Departamento de finanzas ha solicitud documentación adicional pero aún no la has enviado.
Tu nombre no está en la cuenta bancaria a la que deseas derivar tus fondos o no eres su titular. Según la política de la Compañía, no se nos permite derivar fondos a cuentas de terceros, por lo que te rogamos nos proporciones los datos de una cuenta de la que seas titular cuando hagas tu solicitud para retirar dinero.
Los detalles de la cuenta son erróneos o contienen erratas. Inicia sesión en la plataforma de trading y comprueba que los detalles sean correctos.
Si quieres saber por qué se rechaza tu solicitud de retirar fondos, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o a través del chat en vivo durante nuestro horario de oficina.