In der Webversion müssen Sie dazu über diesen Link zum Bereich Geld abheben gehen.

In der mobilen App müssen Sie dazu die Option 'Geldbörse' > 'Geld abheben' wählen.

Bitte füllen Sie die Felder 'Korrespondenzbank' und 'Korrespondenzbankkonto' nicht aus, wenn Sie diese Informationen nicht in Ihrer Bankverbindung haben.

Bitte beachten Sie: Sie können sich nur Geld auf ein Bankkonto auszahlen lassen, dessen Inhaber Sie sind. Wir sind nicht berechtigt, Auszahlungen auf Bankkonten Dritter vorzunehmen.

Unsere Finanzabteilung bearbeitet die Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb eines Werktages. Der Eingang von SEPA-Zahlungen kann bis zu 5 Werktage dauern. Es gibt jedoch Fälle, in denen wir aus Compliance- und Sicherheitsgründen die Kundenanträge zusätzlich prüfen müssen. Die Bearbeitungszeit kann daher in einigen Fällen länger sein.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld.